1. Jaký je odhadovaný čas doručení mé objednávky?

Náš standardní čas doručení v rámci EU je 2-5 pracovních dnů, v závislosti na vaší lokalitě.

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte informace o sledování, abyste mohli sledovat průběh doručení.

2. Posíláte do celé Evropské unie?

Ano, zasíláme do všech zemí EU, včetně odlehlých oblastí.

Také zasíláme do Švýcarska, Norska a Spojeného království (mohou platit celní poplatky v závislosti na místních předpisech).

3. Kolik stojí doprava?

Ceny dopravy se vypočítávají při pokladně na základě vaší lokality a hmotnosti objednávky.

Snažíme se udržet poplatky za dopravu co nejnižší díky našemu distribučnímu partnerovi v EU.

4. Jsou daně a DPH zahrnuty v ceně produktu?

Ano — všechny ceny zobrazené na našem webu zahrnují DPH pro zákazníky z EU, takže při placení nebudou žádná překvapení.

5. Odkud jsou vaše produkty odesílány?

Všechny objednávky z EU jsou odesílány od našeho provozního partnera:

Svedica B.V. (Nizozemsko)

To zajišťuje rychlejší doručení a žádné dovozní cla pro zákazníky z EU.

6. Jsou produkty originální a autentické?

Rozhodně. Jsme oficiálním distributorem Sitaram Ayurveda (Kerala, Indie) pro Evropu.

Všechny produkty pocházejí přímo z GMP certifikovaného výrobního závodu Sitaram.

7. Jsem ajurvédský praktik. Nabízíte podporu pro praktikující?

Ano. Registrovaní ajurvédští praktikující získávají:

• Ceny výhradně pro praktikující
• Pomoc s formulacemi
• Klinické poradenství při výběru produktů
  

8. Jak mohu kontaktovat zákaznickou podporu?

Můžete nás kontaktovat na WhatsApp nebo e-mailem na:

📞 +385 916 217 204

📧 info@sitaramayurveda.eu

Náš tým vám odpoví co nejdříve.

9. Mohu produkt vrátit nebo vyměnit?

Neotevřené a nepoužité produkty lze vrátit do 14 dnů od doručení.

Z bezpečnostních a hygienických důvodů nelze vrátit otevřené produkty.

10. Jsou vaše produkty vhodné pro všechny typy těla (dóši)?

Mnoho formulací je tridoshických, zatímco některé jsou specifické pro Vata, Pitta nebo Kapha.

Pokud si nejste jisti, který produkt vyhovuje vašim potřebám, rezervujte si konzultaci s Dr. Manjulou Paulovou.