1. Quel est le délai de livraison estimé pour ma commande ?

Notre délai de livraison standard au sein de l'UE est de 2 à 5 jours ouvrables, selon votre localisation.

Vous recevrez les informations de suivi dès que votre commande sera expédiée afin que vous puissiez suivre l'avancement de votre livraison.

2. Expédiez-vous dans toute l'Union européenne ?

Oui, nous expédions dans tous les pays de l'UE, y compris les régions éloignées.

Nous expédions également en Suisse, Norvège et Royaume-Uni (des frais de douane peuvent s'appliquer selon la réglementation locale).

3. Quel est le coût de la livraison ?

Les frais de livraison sont calculés lors du paiement en fonction de votre localisation et du poids de votre commande.

Nous nous efforçons de maintenir les frais de livraison aussi bas que possible grâce à notre partenaire de distribution dans l'UE.

4. Les taxes et la TVA sont-elles incluses dans le prix du produit ?

Oui — tous les prix affichés sur notre site web incluent la TVA pour les clients de l'UE, il n'y a donc pas de surprise lors du paiement.

5. D'où sont expédiés vos produits ?

Toutes les commandes de l'UE sont expédiées par notre partenaire opérationnel :

Svedica B.V. (Pays-Bas)

Cela garantit une livraison plus rapide et aucun droit d'importation pour les clients de l'UE.

6. Les produits sont-ils originaux et authentiques ?

Absolument. Nous sommes le distributeur officiel de Sitaram Ayurveda (Kerala, Inde) pour l'Europe.

Tous les produits proviennent directement de l'usine de fabrication certifiée GMP de Sitaram.

7. Je suis praticien ayurvédique. Proposez-vous un support aux praticiens ?

Oui. Les praticiens ayurvédiques enregistrés bénéficient de :

• Tarifs exclusifs aux praticiens
• Assistance pour les formulations
• Conseils cliniques pour la sélection des produits
  

8. Comment puis-je contacter le service client ?

Vous pouvez nous joindre sur WhatsApp ou par email à :

📞 +385 916 217 204

📧 info@sitaramayurveda.eu

Notre équipe répondra dès que possible.

9. Puis-je retourner ou échanger un produit ?

Les produits non utilisés et non ouverts peuvent être retournés dans un délai de 14 jours après la livraison.

Pour des raisons de sécurité et d'hygiène, les produits ouverts ne peuvent pas être retournés.

10. Vos produits conviennent-ils à tous les types de corps (doshas) ?

De nombreuses formulations sont tridoshiques, tandis que certaines sont spécifiques à Vata, Pitta ou Kapha.

Si vous ne savez pas quel produit correspond à vos besoins, prenez rendez-vous pour une consultation avec Dr. Manjula Paul.