1. Qual é o prazo estimado de entrega da minha encomenda?

O nosso prazo de entrega padrão dentro da UE é de 2-5 dias úteis, dependendo da sua localização.

Receberá informações de rastreamento assim que a sua encomenda for enviada para poder acompanhar o progresso da entrega.

2. Enviam para toda a União Europeia?

Sim, enviamos para todos os países da UE, incluindo regiões remotas.

Também enviamos para Suíça, Noruega e Reino Unido (podem aplicar-se taxas alfandegárias dependendo das regulamentações locais).

3. Quanto custa o envio?

As tarifas de envio são calculadas no checkout com base na sua localização e no peso da sua encomenda.

Procuramos manter as taxas de envio o mais baixas possível através do nosso parceiro de distribuição na UE.

4. Os impostos e IVA estão incluídos no preço do produto?

Sim — todos os preços apresentados no nosso website incluem IVA para clientes da UE, para que não haja surpresas no checkout.

5. De onde são enviados os seus produtos?

Todas as encomendas da UE são enviadas pelo nosso parceiro operacional:

Svedica B.V. (Países Baixos)

Isto garante uma entrega mais rápida e sem direitos de importação para clientes da UE.

6. Os produtos são originais e autênticos?

Absolutamente. Somos o distribuidor oficial da Sitaram Ayurveda (Kerala, Índia) para a Europa.

Todos os produtos vêm diretamente da unidade de fabrico certificada GMP da Sitaram.

7. Sou praticante de Ayurveda. Oferecem apoio a praticantes?

Sim. Praticantes de Ayurveda registados recebem:

• Preços exclusivos para praticantes
• Assistência com formulações
• Orientação clínica para seleção de produtos
  

8. Como posso contactar o apoio ao cliente?

Pode contactar-nos via whatsapp ou email através de:

📞 +385 916 217 204

📧 info@sitaramayurveda.eu

A nossa equipa responderá o mais breve possível.

9. Posso devolver ou trocar um produto?

Produtos não usados e não abertos podem ser devolvidos dentro de 14 dias após a entrega.

Por razões de segurança e higiene, produtos abertos não podem ser devolvidos.

10. Os seus produtos são adequados para todos os tipos de corpo (doshas)?

Muitas formulações são tridoshicas, enquanto algumas são específicas para Vata, Pitta ou Kapha.

Se não tiver a certeza de qual produto se adequa às suas necessidades, marque uma consulta com Dr. Manjula Paul.